Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: "wij" of "CursusFlow" de aanbieder van het platform; "klant" de organisatie of persoon die een account aanmaakt of een cursus koopt; "deelnemer" de medewerker die een cursus volgt; "cursus" het online lesmateriaal inclusief toets en certificaat.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform, elke aanmelding en elke aankoop. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Account en toegang

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens en voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.

Een werkgever kan medewerkers uitnodigen. De werkgever staat ervoor in dat hij bevoegd is om de gegevens van die medewerkers te verwerken.

4. Cursusaanbod en plaatsen

Cursussen worden door ons samengesteld en aangeboden via het cursusaanbod. Een aankoop geeft recht op het aantal gekochte plaatsen (seats); per plaats kan één deelnemer worden toegewezen.

Wij mogen de inhoud van een cursus actualiseren wanneer wet- of regelgeving of nieuwe inzichten daarom vragen.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via onze betaalprovider (iDEAL, creditcard of Bancontact). Toegang wordt vrijgegeven zodra de betaling is bevestigd.

Voor een cursus op maat gelden de tarieven zoals vermeld op de pagina "Cursus op maat": € 199,00 per om te zetten document en € 4,99 per medewerker.

6. Herroeping

Consumenten hebben veertien dagen bedenktijd. Door direct te starten met een cursus doet de consument uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht voor het reeds gebruikte deel. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.

7. Certificaten

Een deelnemer ontvangt een certificaat na het succesvol afronden van de toets. Een certificaat is een bewijs van deelname en resultaat binnen dit platform en vervangt geen wettelijk erkende diplomering, tenzij dat uitdrukkelijk bij de cursus staat vermeld.

8. Gebruik van AI

Bij het samenstellen van cursusmateriaal kan AI worden ingezet. Wij controleren de inhoud, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of het materiaal past bij zijn bedrijfssituatie.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform en het cursusmateriaal blijven bij ons of onze licentiegevers. Materiaal mag uitsluitend binnen de eigen organisatie worden gebruikt en niet worden verveelvoudigd of doorverkocht.

Documenten die de klant aanlevert blijven eigendom van de klant; wij gebruiken deze uitsluitend om de gevraagde cursus te maken.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Voortgangs- en resultaatgegevens zijn alleen zichtbaar voor de eigen organisatie en de deelnemer zelf.

11. Beschikbaarheid

Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid van het platform, maar kunnen ononderbroken toegang niet garanderen. Onderhoud wordt zo veel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende cursus is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet.

13. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen of klachten kun je sturen naar info@loyaalservice.nl.